Services et support
En bref
Alliez les services d'experts à nos technologies de pointe et favorisez votre réussite en matière de cybersécurité grâce à un support efficace et à des formations pratiques.
Chasse aux menaces et services d'intervention
Offres de support et de formation
Niveaux deservice
Chasse aux menaces active axée sur la lutte contre les campagnes APT et la cybercriminalité
Alertes et conseils en correction pour les menaces émergentes
Accès à un rapport de synthèse mensuel sur la cyberveille et la chasse aux menaces — TLP: Amber Edition
Chasse aux menaces personnalisée, pour toutes les menaces actuelles et passées
Accès illimité à une bibliothèque de requêtes prédéfinies pour la détection de signaux
Tri et chasse aux menaces basés sur des incidents
Interactions continues avec le client et rapports réguliers
Évaluation de sécurité
Surveillance, tri et intervention 24h/24, 7j/7
Réunions régulières
Investigations numériques et analyse des malwares
WatchTower inclus
WatchTower inclus
WatchTower inclus
Tous les trimestres
À la demande
Tous les trimestres
Assistance au déploiement basée sur les bonnes pratiques
Centre de ressources accessible dans le produit
Accès au portail de support
Support technique par téléphone, Web et e-mail
Couverture du SLA
24h/24, 7j/7 pour les niveaux de gravité 1 et 2
Responsable de compte technique (TAM) désigné
Contrôle de l'intégrité et création de tickets proactifs
Facultatif avec GO ou TAM
Facultatif avec GO ou TAM
Sev-1
9h, 5 jours de la semaine
24h/24, 7j/7
24 x 7 x 365
Facultatif
Facultatif
Formations en direct (virtuelles, sur site)
Formations à la demande
Formations privées sur site
Certifications