Une protection contre les perturbations et les interruptions d'activité
Lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, l’équipe de support mondial SentinelOne vous apporte des conseils et vous aide à résoudre votre problème en temps réel. Vous pouvez ainsi reprendre votre activité très vite, sans temps d’indisponibilité ni exposition aux risques.
La formule Standard Support offre à tous les clients un accès à nos canaux de support flexibles. Les formules Enterprise Support, Enterprise Pro Support et Gestion de compte technique (TAM) répondent aux besoins spécifiques de chaque entreprise, des PME aux entreprises du classement Fortune 10 partout dans le monde.
Une approche proactive de la surveillance de l'intégrité
N’attendez pas que vos problèmes technologiques deviennent des obstacles insurmontables pour passer à l’action. Avec notre formule Enterprise Pro Support, les clients peuvent surveiller 24h/24, 7j/7 l’intégrité de leur agent et de leur gestion, recevoir des rapports de diagnostic quotidiens détaillant les équipements concernés et les étapes de correction, et bénéficier de la création automatique de tickets lorsque des problèmes critiques sont identifiés. Ainsi, vous pouvez anticiper les problèmes de performances potentiels avant qu’ils ne nuisent à votre activité.
La promesse de notre support
Les clients sont notre priorité absolue, et c’est pour nous bien plus qu’une devise. Notre mission est de fournir un service haut de gamme, et d’aider nos clients à réussir et à renforcer leur sécurité.
Des milliers de clients à travers le monde nous font confiance
Découvrez pourquoi nos clients recommandent SentinelOne
« SentinelOne surpasse la concurrence. C'est de loin la plateforme EDR la plus performante avec laquelle j'ai travaillé au cours de mes 15 ans de carrière dans le domaine de la cybersécurité »
Directeur de la cybersécurité
Vente au détail
1 à 3 milliards USD
« Une solution technique
extraordinaire, un support
et un service haut de gamme,
une évolutivité continue. »
RSSI mondial
Médias
1 à 3 milliards USD
« Les collaborateurs de SentinelOne croient en leurs produits, et SentinelOne respecte ses engagements via-à-vis des clients. »
Responsable des opérations de sécurité
Secteur industriel
+ de 30 milliards USD
